الأسئلة الشائعة

لا يوجد حد أدنى صارم. النموذج الأولي يبدأ من قطعة واحدة، الإنتاج الضخم يبدأ من 100 وحدة. لتحقيق سعر تنافسي، نوصي بكميات 500+ وحدة، لكننا نخدم الطلبيات الأصغر بدون تحفظ. عملاؤنا في الخليج يستفيدون من خاصية «بدون MOQ» للنماذج التجريبية والاختبارات الميدانية.

السعر يعتمد على: (1) عدد الأسلاك ومقاس AWG، (2) نوع الموصلات (Molex / JST / Deutsch تختلف 3-5x في السعر)، (3) العمليات الإضافية (Overmolding، Heat Shrink، Salt Spray testing)، (4) الكمية. مثال: ضفيرة بـ 30 سلك AWG 22 وموصلين JST و Molex بكمية 500 وحدة ≈ $4-8 للقطعة. مع تحليل DFM، السعر النهائي 15-25% أقل من العرض الأولي.

PayPal للنماذج وللعملاء الجدد (دفعة جزئية). Telegraphic Transfer (TT) للإنتاج الضخم. Stripe للبطاقات الائتمانية. Letter of Credit (LC) متاح للطلبيات أكبر من $50,000. لا نقبل الدفع نقداً أو الشيكات.

نعم. السعر / القطعة ينخفض تلقائياً مع الكمية: 100-499 قطعة = السعر القياسي، 500-999 = -10%، 1000-4999 = -18%، 5000+ = -25%، 50K+ سنوياً = اتفاقية إطار مع شروط خاصة. للعقود السنوية، نقدم تثبيت السعر لمدة 12 شهر بحماية ضد تقلب أسعار النحاس.

نحمل: IATF 16949 (قطاع السيارات)، ISO 9001 (إدارة الجودة)، ISO 13485 (الأجهزة الطبية)، ISO 14001 (البيئة)، UL Listed (الموصلات الكهربائية)، IPC/WHMA-A-620 Class 3 (قبول الكابلات والضفائر)، RoHS (الامتثال البيئي)، REACH (الكيماويات الأوروبية). كل شهادة مُعتمدة من جهة دولية معترف بها.

Class 1 = منتجات استهلاكية عامة (إنتاج رخيص). Class 2 = منتجات بصحة وأمان عالي (تطبيقات تجارية). Class 3 = منتجات حيوية تتطلب موثوقية عالية (طبية، عسكرية، طيران). WIRINGO تنتج بمستوى Class 3 افتراضياً لجميع العملاء، حتى للتطبيقات التي لا تتطلبه — هذا نهجنا المتبع منذ 2003.

نعم. نقدم PPAP حتى Level 5 (الأكثر صرامة) مع: FMEA، Control Plan، MSA، Capability Studies (Cpk/Ppk)، Sample Submission، Material Certifications. First Article Inspection (FAI) مجاني للنماذج الأولية، يُسلَّم مع تقرير قياس CMM ومستندات IPC/WHMA-A-620. خبرتنا تشمل سلاسل التوريد لـ Bosch، Continental، Magna.

كل قطعة (100%) تجتاز: (1) Continuity Test - فحص جميع المسارات الكهربائية، (2) Hipot Test - 1500V/60s للضفائر العادية، 5kV/60s لضفائر HV، (3) Visual Inspection - فحص بصري وفق IPC/WHMA-A-620 Class 3. عينات (3-5%) تجتاز: Pull-Test (قوة شد الموصل)، Crimp Cross-Section (تحت مجهر 50x). تقرير اختبار رقمي يُسلَّم مع كل دفعة.

النماذج البسيطة (< 20 سلك) خلال 24 ساعة. المتوسطة (20-50 سلك) خلال 48 ساعة. المعقدة (50+ سلك أو Overmolding) خلال 72 ساعة. الساعة تبدأ من تأكيد الـ BOM. شحن DHL Express يضيف 3-5 أيام للوصول إلى السعودية والإمارات. للحالات الطارئة جداً، نوفر خدمة Same Day shipment (إضافة $50-100 شحن).

الإنتاج المتوسط (500-5000 قطعة) خلال 7-15 يوم عمل. الإنتاج الكبير (5K-50K قطعة) خلال 15-30 يوم. الإنتاج الضخم جداً (50K+ قطعة) يتطلب عقد إطار مع جدولة شهرية. لا نقبل طلبيات إنتاج ضخمة بدون نموذج أولي مُختبَر ومُوقَّع من العميل.

نعم، نشحن يومياً. DHL Express International Priority للسعودية = 3-5 أيام عمل. للإمارات = 3-4 أيام. للكويت وقطر = 4-5 أيام. للعراق ومصر = 5-7 أيام. نوفر فاتورة تجارية، شهادة منشأ، Material Safety Data Sheet (MSDS). نتعامل مع التخليص الجمركي عبر شركاء محليين معتمدين.

نعم. للطلبيات أكبر من 100kg، الشحن البحري أرخص بنسبة 60-80%. الوقت: 15-25 يوم من ميناء Tianjin أو Manila إلى Jeddah أو Jebel Ali. نتعامل مع شركات شحن معتمدة (Maersk، MSC، CMA CGM). الحد الأدنى للشحنة البحرية = 1 CBM (متر مكعب).

DFM (Design for Manufacturing) هو مراجعة هندسية لتصميمك قبل البدء بالإنتاج. مهندسو WIRINGO يفحصون الـ BOM والرسومات ويقدمون 3-5 اقتراحات تحسين. الفائدة: تخفيض التكلفة 10-25%، زيادة الموثوقية، تجنب أخطاء التصميم. الخدمة مجانية تماماً، تُسلَّم خلال 6 ساعات عمل، ولا تلزمك بطلب الإنتاج.

نعم. كل عميل يحصل على اتفاقية NDA (عدم إفصاح) تلقائية. لا نشارك التصاميم مع أي طرف ثالث. لا نحتفظ بحق إعادة الإنتاج للعملاء الآخرين. للحماية الإضافية، نقدم اتفاقية Exclusive Manufacturing تمنعنا من إنتاج نفس التصميم لأي منافس لمدة 3-5 سنوات (مقابل التزام بحجم سنوي محدد).

نعم. كل عميل يحصل على مدير حساب مخصص يتحدث الإنجليزية والعربية. الدعم الفني مجاني خلال فترة الضمان (12 شهر). نوفر تقارير شهرية عن أداء الإنتاج، تحليل أي حالات فشل ميدانية، وتحديثات تصميمية للتحسين المستمر. للمشاكل العاجلة، استجابة WhatsApp خلال 30 دقيقة.

كل ضفيرة لها رقم تتبع فريد متصل بدفعة المواد، خط الإنتاج، والمشغل. عند تقرير فشل: (1) ترسل لنا 1-2 قطعة مع وصف الفشل، (2) فريقنا يجري Root Cause Analysis خلال 5 أيام، (3) إذا كان السبب من جودتنا، نستبدل القطعة الفاشلة + جميع القطع من نفس Lot مجاناً. هذه السياسة سارية لمدة 12 شهر من تاريخ الإنتاج.

نعم. (1) NDA تلقائي لكل عميل قبل تحميل أي ملف. (2) موقعنا الإلكتروني محمي SSL، الملفات تُخزن في خادم مشفر مع وصول محدود لـ 3 موظفين فقط. (3) بعد إكمال الإنتاج بـ 90 يوم، تُحذف نسخة العميل من السيرفر (نحتفظ فقط بنسخة محلية في المصنع). (4) لا نسمح للموظفين بنقل الملفات على USB أو الإيميل الشخصي.

نعم. نلتزم بقانون حماية البيانات السعودي PDPL (الصادر 2021) للعملاء السعوديين. نستوفي قانون UAE Data Protection (DPL) للعملاء الإماراتيين. لا نشارك بيانات العملاء مع جهات خارج WIRINGO. لمعرفة المزيد، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا.